DỰ BÁO
Vì thời gian mua hàng lâu, khách hàng không thể chờ đợi lâu hơn nên công tác dự báo nhu cầu phụ tùng cho bảo trì sửa chữa hết sức quan trọng như sau:
Nâng mức phụ vụ khách hàng mà vẫn giữ mức tồn kho phù hợp.
Có kế hoạch mua hàng phù hợp từng thời điểm.
Giảm mức tồn kho phụ tùng.
Giảm chi phí tồn trữ.
Quản lý dòng tiền mua phụ tùng phù hợp hơn.
Với 10 mô hình dự báo phổ biến, giúp cho công ty lựa chọn mô hình dự báo phù hợp với nhu cầu thị trường.
10 MÔ HÌNH DỰ BÁO
1. Mô hình tự hồi qui (AR).
2. Mô hình trung bình động (MA).
3. Mô hình hồi quy trung bình động (ARMA).
4. Mô hình hồi quy tích hợp trung bình động (ARIMA).
5. Mô hình tự hồi quy tích hợp trung bình động (AARIMA).
6. Mô hình hồi quy theo mùa tích hợp trung bình động (SARIMA).
7. Mô hình Vectơ tự động hồi quy (VAR).
8. Mô hình Vectơ tự động hồi quy trung bình động (VARMA).
9. Mô hình trơn theo cấp số nhân (SES).
10. Mô hình trơn theo cấp số nhân Holt Winter’s (HWES).
TÍNH NĂNG
TRƯỜNG HỢP: BẢO TRÌ, SỬA CHỮA NỘI BỘ
Quản lý danh sách thiết bị, phụ tùng cần sửa chữa.
Quản lý chi tiết thiết bị, phụ tùng bao gồm: catelog, video, nhà cung cấp, mã nhà cung cấp, model, số sê-ri, bảo hành, lịch bảo trì sửa chữa, tần suất bảo trì phòng ngừa, đội bảo trì, kỹ thuật viên chịu trách nhiệm từng thiết bị, phụ tùng…
Lên kế hoạch bảo trì sửa chữa và bảo trì dự phòng.
Phân công nhiệm vụ từng nhân viên bảo trì.
Checklist công việc bảo trì, sửa chữa chi tiết.
Kết nối, chat làm việc đội nhóm, ghi nhận lịch sử trao đổi công việc.
Nhắc nhở công việc bảo trì sửa chữa đến khi nào hoàn thành, nếu không hệ thống sẽ chuyển sang trạng thái quá hạn (nên nhân viên bảo trì không bao giờ quên công việc của mình).
Có thể xem lại các lưu ý bảo trì trước đó để công việc sửa chữa, bảo trì nhanh hơn.
TRƯỜNG HỢP: DỊCH VỤ BẢO TRÌ, SỬA CHỮA
Báo giá dịch vụ, phụ tùng sửa chữa
Khi khách hàng đồng ý thì liên kết với đội bảo trì nội bộ để lên kế hoạch bảo trì, sửa chữa cho khách hàng.
Phân công nhiệm vụ từng nhân viên bảo trì và nhắc nhở công việc.
Checklist công việc bảo trì, sửa chữa chi tiết.
Quản lý lý do tại sao báo giá sửa chữa thất bại.
Tạo hóa đơn nếu thêm phân hệ kế toán.
LỢI ÍCH
ĐỐI VỚI NGƯỜI QUẢN LÝ
Biết được lý do tại sao báo giá sửa chữa thất bại từ đó có biện pháp xử lý tốt hơn.
Biết được các công việc bảo trì, sửa chữa trễ hạn và ai đảm nhận công việc này.
Giao việc cho nhân viên.
Nhận yêu cầu hỗ trợ từ nhân viên bảo trì.
Lịch sử trao đổi công việc được lưu trữ nên có thể thấy rõ mức độ tương tác của tất cả nhân viên.
ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BẢO TRÌ
Công việc được hệ thống nhắc nhở thực hiện nên không thể quên.
Tạo checklist công việc để thực hiện công việc không thiếu sót.
Thông tin tập trung một nơi nên không sợ thực hiện công việc thiếu hay sai và cũng không cần hỏi bất kỳ ai.
Khó khăn có thể gửi đến quản lý để hỗ trợ tức thì.
Tương tác nhóm để hỗ trợ thực hiện công việc nhanh và tốt hơn.
Không mất nhiều thời gian khi xem lại các thông số thiết bị và các lưu ý khi sửa chữa vì hệ thống đã được lưu trữ thông tin ở từng thiết bị.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào xin vui lòng liên hệ với chúng tôi!